طوارئ الكهرباء رقم الهاتف توفر شركة الكهرباء السعودية، العديد من الخدمات المختلفة للمواطنين، وذلك لضمان تجربة أفضل في الحصول على الطاقة الكهربائية من خلالها بشكل مرن وسريع، ولكي تسهل الشركة على العملاء التعامل معها، فقد أضافت رقم خاص بالطوارئ لتمكين المواطنين من التواصل معها من خلاله، لتقديم الشكاوى الخاصة بالأعطال والطوارئ وتقديم الاستفسارات والاقتراحات.
الرقم الموحد لطوارئ شركه الكهرباء السعودية
توفر شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية رقم مجاني موحد، يمكن لعملائها التواصل من جميع أنحاء المملكة، وذلك لتقديم الشكاوى والاستفسارات ج الخاصة بالأعطال وطوارئ الكهرباء، كما يمكن من خلال هذا الرقم التواصل مع خدمة العملاء لحل أي مشكلة قد تواجه المواطنين، ونوضح رقم الطوارئ الخاص بشركة الكهرباء السعودية وهو 933 .
أرقام شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية.
وتوفر شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية مجموعة من الأرقام التي يمكن من خلالها التواصل مع العملاء في جميع أنحاء المملكة ونوضح هذه الأرقام من خلال النقاط التالي:-
- الرقم الموحد لخدمة عملاء شركة كهرباء السعودية وهو 920000222.
- رقم الطوارئ للإبلاغ عن أعطال وطوارئ الكهرباء في شركة كهرباء السعودية هو 933 .
- الرقم الخاص بالاستعلام عن فواتير الكهرباء هو 966127431816.
- الرقم الخاص بالإبلاغ عن أعطال الكهرباء في حالة وجود عطل في أحد محولات الكهرباء هو 920001100.
- كما أن شركة الكهرباء قد وفرت رقم خاص للتواصل مع عملائها عن طريق تطبيق الواتساب من خلال أحد الرقمين التاليين 96692000100 أو 0533991100.
- كما أن الشركة توفر رقم خاص للتواصل مع خدمة العملاء في مدينتي الرياض والمدينة المنورة من خلال الرقم التالي 966920001100.
- وتوفر الشركة رقم خاص للتواصل مع خدمة العملاء جدة من خلال الرقم التالي 966122839001.
- كما توفر شركة كهرباء السعودية رقم خاص للتواصل مع العملاء الإبلاغ عن طوارئ الكهرباء في مدينة تبوك من خلال الرقم التالي 92000100.
طريقة تغيير رقم العملاء المسجل في شركه الكهرباء السعودية
ويمكن لكافة العملاء مع شركة الكهرباء السعودية تحديث البيانات الخاصة بهم، والمسجلة في الشركة ومن أهم هذه الأرقام تحديث أرقام الهاتف الخاصة بهم، وذلك بإتباع مجموعة من الخطوات التالية:-
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص لشركة الكهرباء السعودية.
- يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى الموقع من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور ثم الضغط على زر تسجيل.
- الضغط على أيقونة الحساب أو أيقونة الملف الشخصي.
- يتم تغيير البيانات المراد تحديثها سواء كانت رقم البطاقة الشخصية وكذلك تحديد تاريخ ميلاد المستخدم.
- الضغط على الزر تأكيد.
- استكمال كافة البيانات في الصفحة التالية ثم الضغط على زر تأكيد.
- تسجيل رقم الجوال الخاص بالمستخدم في المكان المخصص له ثم تأكيد البيانات وإرسالها.
طريقة معرفة رقم الاشتراك الخاص بالمستخدم في شركة الكهرباء
رقم الاشتراك الخاص بالمستخدم في شركة الكهرباء يتم إتباع مجموعة من الخطوات التالية
- يمكن الاستعلام عن رقم الاشتراك الخاص بالمستخدم من خلال بطاقة الهوية وتحديد الرقم القومي الخاص بصاحب عداد الكهرباء.
- ويتم التوجه إلى أحد الفروع والمكاتب الخاصة بشركة الكهرباء والموزعة في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية.
- يقوم المستخدم بتقديم طلب للحصول على رقم الاشتراك الخاص به بعد تسجيل كافة البيانات المطلوبة منه في مكتب شركة الكهرباء.
- ويتم الرد على طلب المستخدم بعرض رقم الاشتراك الخاص بمالك العداد.
- ولكن تعتبر هذه الطريقة من الطرق التي تحتاج إلى مزيد من الوقت والجهد للحصول على رقم الاشتراك.
كيفية التعرف على رقم الحساب الخاص بشركة الكهرباء
ويمكن للمستخدم الوصول بسهولة إلى رقم الحساب الخاص به، وذلك من خلال الإطلاع على آخر فاتورة كهرباء تم إصدارها، حيث تقدم الشركة هذا الرقم من خلال طباعته في أعلى فاتورة الكهرباء الخاصة بكل مستخدم.
طريقة الاطلاع على رقم حساب المستخدمين في شركة الكهرباء
ويستطيع كافة المستخدمين الاطلاع على أرقام الحسابات الخاصة بهم في شركة الكهرباء وذلك من خلال إتباع مجموعة من الخطوات التالية.
- قيام المستخدم بمراجعة رقم العداد الخاص به.
- الانتقال إلى أقرب مركز خدمة عملاء شركة الكهرباء أو التواصل معهم من خلال رقم الهاتف الموحد.
- وعند التواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء شركة الكهرباء يقوم المستخدم بطلب رقم الحساب الخاص به، من خلال تسجيل بيانات المستخدم ورقم العداد الخاص به.
- بالإضافة إلى أنه توجد طريقة أخرى يمكن من خلالها معرفة رقم حساب المستخدم في شركة الكهرباء، حيث يمكن ذلك من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الكهرباء.
- قيام المستخدم بإنشاء حساب على موقع شركة الكهرباء وتحديد اسم المستخدم وكلمة مرور خاصه به.
- الانتقال إلى بيانات الحساب الخاص بالمستخدم والتي تتطلب للحصول عليها تسجيل مجموعة من البيانات منها رقم العداد.
- تحديد العقار الخاص بالمستخدم المشترك في خدمة شركة الكهرباء وإدخال كافة البيانات الخاصة بالمستخدم.
- بعد الانتهاء من تسجيل كافة البيانات السابقة بكل دقة وفي الأماكن المحددة لذلك يقوم الموقع تلقائيا بمراجعة كافة البيانات ثم إضافة رقم الحساب إلى المستخدم.
كيفية التعرف على أسباب انقطاع التيار الكهربائي.
ويمكن لجميع المستفيدين من خدمات شركه الكهرباء السعودية التعرف على أسباب انقطاع الكهرباء كذلك من خلال النقاط التالية:-
- يقوم المستخدم بالتوجه إلى لوحة توزيع الكهرباء الموجودة بالعداد وذلك لتغيير حالة التشغيل المغلقة.
- في حالة انقطاع التيار الكهربائي مرة أخرى فذلك يعني وجود خلل ما في توصيلات الكهرباء الخاصة بالمستخدم وفي هذه الحالة لابد من الاتصال على الرقم الخاص أعطال الكهرباء.
- اما في حاله انقطاع التيار الكهربي من شركة الكهرباء أو من الخط العمومي الموصل للكهرباء يمكن للمستخدمين التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء وتقديم شكوى بذلك لمعرفة أسباب الانقطاع وعلاجها.
طريقه استفسار المستخدمين عن قيمة فاتورة الكهرباء
وتوفر شركة كهرباء السعودية لجميع المستخدمين إمكانيات الاستفسار عن فاتورة الكهرباء بعدة طرق نوضحها من خلال إتباع مجموعة من الخطوات التالية:-
- الدخول إلى الموقع الخاص بشركة الكهرباء قيام المستخدم بتسجيل الدخول إلى الحساب الخاص به والضغط على اختيار الاستعلام عن الفاتورة.
- كما يمكن للمستخدمين الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال التطبيق الخاص الذي توفره شركة الكهرباء السعودية على التليفون المحمول.
- يتوفر تطبيق شركة الكهرباء السعودية للتليفون المحمول لكافة أنظمة التشغيل المختلفة سواء اندرويد أو ايفون.
- وبعد تسجيل كافة البيانات المطلوبة من المستخدم تسجيل رقم الهوية الخاص به ورقم التعريف وتاريخ الميلاد الايميل الشخصي ورقم الجوال الخاص بالمستخدم وغيرها من البيانات.
- يتم التسجيل الدخول للمستخدمين الذين تتوفر لديهم حسابات مسجلة بالفعل في الموقع الرسمي الخاص بشركة الكهرباء
- يتم الاستفسار عن فاتورة الكهرباء من خلال الضغط على ايقونة الاستعلام والتي تظهر ضمن الخدمات التي توفرها شركة الكهرباء.
- تظهر على الشاشة كافة البيانات الخاصة بفاتورة الكهرباء.
وفي نهاية المقال نكون قد أوضحنا بعض المعلومات الهامة عن طوارئ الكهرباء رقم الهاتف، وكذلك توضيح لأهم أرقام التليفون الخاصة بشركة الكهرباء السعودية، والتي يمكن للمستخدمين التواصل مع الشركة من خلالها لتقديم الشكاوى والاستفسارات، الخاصة بأعطال وطوارئ الكهرباء.