صدى stc هي خدمة جديدة قامت شركة الاتصالات السعودية سوا بإطلاقها، وتتيح تلك الخدمة للعملاء تخصيص نغمة الجوال عند اتصال شخص معين، وفي مقال اليوم سنتعرف أكثر عن تلك الخدمة وكيفية الاشتراك بها.
صدى stc
تعد هذه الخدمة من أكثر الخدمات التي تلقى إقبالا من عملاء شركة سوا، وقد باتت الخدمة متاحة لأجهزة الأندرويد والأيفون، حيث تسمح للعملاء بتخصيص نغمات لأشخاص معينة، أو تحديد كول تون ليسمعه شخص معين:
- تتيح خدمة صدى stc العديد من النغمات التي يمكن تخصيصها لفرد أو لمجموعة أفراد.
- بذلك سيكون العميل على علم بهوية المتصل بمجرد سماع نغمة جواله.
- من بين النغمات التي توفرها الخدمة يمكن أيضا تحديد كول تون لشخص معين ليقوم بالاستماع للكول تون عند اتصاله بالعميل.
اقرأ أيضًا: تحويل رصيد سوا stc بـــ6 طرق بسهولة وبدون تأكيد هوية 2023
كيفية الاشتراك في خدمة صدى؟
عملية الاشتراك في خدمة صدى stc تتم بسهولة من خلال إرسال رسالة نصية إلى شركة الاتصالات السعودية تتضمن كود تفعيل الخدمة، وتجري عملية إلغاء الاشتراك في الخدمة بنفس الخطوات البسيطة، والتي سنوضحها في السطور التالية:
- للاشتراك في الخدمة يقوم العميل بإرسال رسالة نصية إلى رقم 900 تتضمن كود تفعيل الخدمة، وهو 1616.
- علما بأن تخصيص نغمة معينة تبلغ تكلفته 5.75 ريال شهريا.
- في حال أراد العميل إلغاء الاشتراك في الخدمة يقوم بإرسال كود إلغاء تفعيل الخدمة 1617 لرقم 900 ليقوم بإلغاء الاشتراك.
مزايا خدمة صدى
لخدمة صدى مزايا عديدة، ولذلك أصبحت الخدمة منتشرة بين عدد كبير من عملاء سوا، وخلال الأسطر التالية سوف نستعرض تلك المزايا:
- نغمات صدى stc تعمل من خلال خوادم شركة سوا، الأمر الذي يضمن توافق النغمات مع مختلف الأجهزة.
- تتيح الخدمة تحديد نغمة لكل شخص، كما يمكن تخصيص نغمة واحدة لمجموعة من الأشخاص.
- بذلك يمكن للعميل تخصيص نغمة واحدة لأفراد الأسرة، ونغمة أخرى موحدة لرفاق العمل.
- ما يميز الخدمة أنها تبقى فعالة للعملاء الذين يتجولون خارج حدود المملكة، والذين يستخدمون شريحة سوا للتجوال.
- كل ذلك بدون أن يتكبد العميل رسوما إضافية.
- فيما يخص العملاء أصحاب النظام مسبق الدفع، فإن ضريبة الخدمة يتم تحصيلها عند القيام بشحن الرصيد.
- بذلك لن يشغل تفكير هؤلاء العملاء احتساب الضريبة عند الاشتراك في الخدمة.
- يستطيع العميل تشغيل خدمة صدى stc في أوقات معينة وإيقاف تشغيلها في الأوقات الأخرى.
- تتيح الخدمة الكثير من الأدعية والأنشودات الدينية بصوت كبار المنشدين، والتي يمكن تخصيصها كنغمة رنين.
اقرأ أيضًا: باقات سوا مكالمات ونت وتفعيل عروض سوا الشهرية 2023
التعرف على النغمات المتاحة وكيفية تخصيص النغمة
هناك طريقتان يمكن للعملاء من خلالها التعرف على النغمات المتاحة، فبعد أن يتعرف العميل على رقم النغمة يمكنه الشروع في تخصيص تلك النغمة للشخص أو لمجموعة الأشخاص التي يود التخصيص لهم، وفيما يلي إيضاح للطريقتين:
- من خلال الاتصال برقم 1616 يمكن للعميل استعراض النغمات المتاحة لدى الخدمة.
- يستطيع تحميل النغمة التي يريدها ليكون جاهزا لتعيين تلك النغمة لشخص معين أو جعلها كول تون.
- أتاحت شركة الاتصالات السعودية صفحة خاصة بالخدمة تسمى صدى.
- تضم تلك الصفحة كافة النغمات المتوفرة، فيمكن الاستماع والتحميل لتلك النغمات من خلال صفحة صدى.
- تمتاز صفحة صدى بأن النغمات فيها مصنفة إلى تصنيفات مختلفة.
- توضح الصفحة النغمات الأكثر تحميلا، أحدث النغمات، وترتيب النغمات بصفة عامة أو شهريا.
- من خلال صفحة صدى يمكن للعملاء مشاركة النغمات فيما بينهم على مواقع التواصل الاجتماعي مثل: فيسبوك وتويتر.
- كما يمكن أن يهدي العميل نغمة معينة لأحد أصدقائه فيرسلها إليه في رسالة نصية.
- لتخصيص نغمة معينة يجب على العميل أن يكون على علم برقم النغمة.
- حيث يقوم بإرسال هذا الرقم في رسالة نصية إلى رقم 1616.
- إن أراد العميل حذف نغمة معينة من المكتبة الخاصة به.
- فإنه يستطيع القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة نصية لرقم 1616 على أن تتضمن تلك الرسالة الرقم 33 متبوعا بالرقم الخاص بالنغمة المراد حذفها.
خطوات إيقاف الخدمة بصفة مؤقتة وإعادة الخدمة بعد الإيقاف
يتساءل الكثير من عملاء سوا عن مدى إمكانية إيقاف الخدمة مؤقتا، وبالفعل تسمح الخدمة بالإيقاف المؤقت لها، ولن تعمل الخدمة إلا بعد إعادة تشغيلها، ويتم الإيقاف المؤقت بخطوات بسيطة نتناولها في الأسطر القادمة:
- لإيقاف الخدمة مؤقتا يتم إرسال الكود 15 في رسالة نصية إلى رقم 900.
- يتم الإيقاف المؤقت بدون تكاليف إضافية، فالإيقاف المؤقت يعد إجراء غير دائم، أي أنه يختلف تماما عن إلغاء الاشتراك في الخدمة.
- يمكن إعادة تشغيل الخدمة من خلال إرسال الكود 13 في رسالة نصية إلى رقم 900.
- بعدها ينتظر العميل وصول الرسالة التي تفيد باسترجاع الخدمة مجددا، ويمكن للعميل الاتصال على رقمه للتأكد من عودة الخدمة.
تفعيل الخدمة من خلال تطبيق mystc KSA
يمكن إجراء كافة المعاملات المتعلقة بالخدمة من خلال تطبيق mystc KSA، حيث يمكن الاشتراك أو إلغاء الاشتراك، كما يمكن إجراء الإيقاف المؤقت للخدمة:
- يستطيع مستخدمو هواتف الأندرويد تحميل التطبيق من خلال Google Play.
- لتكون عملية الاشتراك في الخدمة على بعد ضغطة زر.
- كذلك الأمر بالنسبة لأصحاب هواتف أيفون حيث يمكنهم تحميل التطبيق من App Store.
- التطبيق يسمح للعملاء بإجراء العديد من التخصيصات المرتبطة بعروض دقائق المكالمات، وكذلك تجديد باقات الإنترنت.
اقرأ أيضًا: جميع خدمات سوا من حذف وتأكيد وتفعيل خدمات سوا
كانت تلك نظرة شاملة تعرفنا من خلالها على صدى stc باعتبارها أحد الخدمات المميزة التي أتاحتها سوا، وقد ذكرنا طريقة الاشتراك في الخدمة، طريقة إلغاء الاشتراك، وطريقة إيقافه مؤقتا، وذلك مع استعراض مميزات وتكلفة الخدمة.