تقدم شركة سمسا للنقل السريع العديد من الخدمات المتنوعة و المتميزة لعملائها، في المملكة العربية السعودية، حيث تعتبر شركة سمسا للنقل السريع واحدة من أهم الشركات الرائدة في هذا المجال، والتي تلقى قبول واسع بين العملاء في جميع المناطق بجميع انحاء المملكة العربية السعودية.
أرقام خدمة العملاء لشركة سمسا للنقل السريع
توفر شركة سمسا للنقل السريع العديد من الأرقام التي يمكن للعملاء من خلالها التواصل مع الشركة، وذلك للتسهيل عليهم في تلبية طلباتهم والتواصل معهم ونوضح أهم هذه الأرقام من خلال النقاط التالية:-
- رقم خدمة العملاء شركة سمسا للنقل السريع في المملكة العربية السعودية هو 920009999966.
- رقم الخط الموحد الساخن لعملاء شركة سمسا الذي يمكن التواصل عليه من جميع أنحاء المملكة العربية السعودية 8001242999.
- رقم الفاكس الذي يمكن الاتصال عليه سواء من داخل أو خارج المملكة العربية السعودية 416056511966.
- كما توفر شركة سمسا إمكانية التواصل مع عملائها من خلال تطبيق الواتساب 011282999.
- ويمكن لجميع عملاء شركة سمسا الكرام التواصل مع خدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالشركة وكذلك المواقع التواصل الاجتماعي المختلفة الخاصة بالشركة سواء تويتر أو فيسبوك وغيره.
أهم المعلومات عن شركة سمسا للنقل السريع
ونوضح بعض المعلومات الهامة عن شركة سمسا للنقل السريع من خلال النقاط التالية:-
- تعد شركة سمسا للنقل السريع واحدة من أكبر الشركات التي توفر خدماتها داخل كافة المناطق في المملكة العربية السعودية حيث تتوفر فروعها وخدماتها في جميع أنحاء المملكة.
- تعتبر شركة سمسا واحدة من الشركات الرائدة في مجال النقل السريع وتوفير خدمات النقل المتنوعة سواء البري أو الجوي، كما تمتلك أسطول كبير من الشاحنات والتي تغطي بخدماتها جميع المدن والمحافظات داخل المملكة العربية السعودية.
- تتميز الخدمات التي تقدمها شركة سمسا للنقل السريع بالدقة والسرعة في تنفيذ عمليات التوصيل الخاصة بها، حيث لا تستغرق خدمة التوصيل اكثر من 24 ساعة إلا أنها قد تصل الى 36 ساعة في الأماكن البعيدة.
- توفر شركة سمسا اكسبريس خدماتها المتميزة لعملائها بأسعار تنافسية تتناسب مع جميع الفئات من العملاء بالمقارنة مع الخدمات والدقة والسرعة في تنفيذ خدمات النقل.
- ويقع المقر الرئيسي لشركة سمسا اكسبريس للنقل المحدود في شارع الأمير عبد العزيز بن مساعد بن جلوي في الضباب صندوق بريد 63529 الرياض 11526 المملكة العربية السعودية.
- كما توفر شركة سمسا لعملائها إمكانية الشحن من خلال المبرد وذلك للحفاظ على صلاحية المنتجات التي تحتاج إلى النقل في درجات حرارة منخفضة.
كيفية تتبع الشاحنات بشركة سمسا للنقل السريع
حيث توفر شركة سمسا لعملائها إمكانية تتبع الشاحنات الخاصة بهم من خلال اتباع الخطوات التالية:-
- يجب على العميل أن يقدم طلب لتتبع الشحنات الخاصة به.
- تقوم شركة سمسا بالرد على الطلب المقدم من العميل عن طريق إرسال رسالة على البريد الإلكتروني الخاص به تحتوي على كود من خلاله يمكن تتبع الشحنة الخاصة به بكل سهولة.
- كما أنه في حالة حدوث عطل أو تأخير وصول الشحنة عن الموعد المحدد لها يمكن للعميل التواصل مع خدمه عملاء شركة سمسا على رقم 920009999 الإبلاغ عن المشكلة لمتابعة الشاحنة والوصول إليها ومعرفة أسباب التأخير.
مميزات التعامل مع شركة سمسا للنقل السريع
وتوجد العديد من المميزات التي تجعل من شركة سمسا للنقل السريع هي الاختيار الأول لعملائنا ونذكر من أهم هذه المميزات ما يلي:-
- توفر شركة سمسا خدمة الشحن من الباب إلى الباب.
- تقوم الشركة بشحن الطرود الثقيلة وتوفير شاحنات لحمل البضائع.
- تحدد الشركة مواعيد قبول الشحنات والتي تنتهي في السادسة مساء الأمر الذي يعمل على توفير وقت العملاء.
- كما تتميز الأسعار في شركة سمسا لكونها أسعار تنافسية منخفضة عن باقي الشركات الأخرى بالمقارنة مع الخدمات التي توفرها الشركة لعملائها.
- تعمل الشركة جاهدة على تلبية كافة احتياجات العملاء للحصول على رضاهم.
- في حالة رغبة العميل بتخزين الشحنة وتوفر الشركة أماكن الاحتفاظ بالشحنة فيها.
مواعيد العمل في شركة سمسا للشحن السريع
ونوضح من خلال النقاط التالية أيام العمل في شركة سمسا للشحن:-
- يتم العمل بالشركة طوال أيام الأسبوع فيما عدا يوم الجمعة فهو يوم العطلة الرسمية
- إلا أن الشركة توفر امكانية استلام وتسليم الشحنات خلال يوم الجمعة في مدن الرياض وجدة والدمام إلا أن هذا الاستثناء يكون بمقابل رسوم إضافية.
الأوزان التي تسمح بها شركة سمسا للشحن.
ونوضح من خلال النقاط التالية الأوزان المسموح بها للتعامل من خلال شركة سمسا للشحن:-
- وقد حددت شركة سمسا أوزان الشاحنات التي تتعامل من خلالها حيث حددت وزن الشحنة الخاصة للمواطن بألا تتعدى 68 كلغ. إلا أنها تقوم بشحن الأوزان الزائدة عن ذلك مقابل رسوم إضافية.
- ويختلف الوزن المحدد للشحن باختلاف المدن والمناطق التي يتم الشحن من خلالها. فقد تصل وزن الحمولة إلى حد أقصى 2000 كيلو جرام وذلك الاستثناء للمدن الكبيرة في المملكة العربية السعودية.
كيفية استلام الشحنات في شركه سمسا
توفر شركة سمسا للنقل السريع العديد من طرق التسليم التي تتناسب مع جميع العملاء الأمر الذي يميز الشركة عن غيرها من الشركات ونوضح فيما يلي أهم الطرق التي يتم بها استلام الشحنة:-
- يتم استلام الشحنة من مكاتب شركة سمسا للشحن التي تكون قريبة من العميل.
- أيضا يقوم مكتب سمسار إرسال رقم الشحنة للعميل من خلال رسالة نصية.
- كما تقوم شركة سمسا للشحن بتوصيل الشحنة للعميل من خلال عنوان المرفق مع عقد الشحن. وفي حالة عدم وضوح العنوان يتم التواصل تليفونيًا مع العميل من خلال رقم الهاتف الخاص به والمسجل في عقد الشحن.
- كما أن يتم توصيل الشحنة للعميل في اليوم التالي من استلام المكتب للشحنة.
- أيضا في حالة عدم الاستدلال على عنوان العميل يتم تسليم الشحنة إلى أقرب فرع من فروع شركة سما. ويتم اختيار العميل بعنوان الفرع لكي يتوجه لاستلام الشحنة الخاصة به.
كيفية تتبع الشحنات من خلال شركة سمسا للشحن.
ونوضح الطريقة التي يتم بها تتبع الشحنات عبر شركة سمسا للشحن من خلال النقاط التالية:-
- توفر شركة سما إمكانية تتبع الشحنات إلى الأشخاص أو الشركات من خلال الموقع الرسمي الخاص بشركة سما.
- كما يحق للعميل تتبع الشحنة الخاصة به من خلال الدخول إلى موقع شركة سمسا وكتابة رقم الشحنة الخاصة به وتسجيل تتبع التابع لها حيث يقوم الموقع بإعلان المستخدم مباشرة بمكان الشحنة ميعاد وصولها.
- كما توفر الشركة إمكانية التتبع للشحنات من خلال التواصل مع خدمة العملاء من خلال الأرقام التي تكون متاحة طوال أيام الأسبوع. وذلك دون الحاجة إلى دفع أي رسوم إضافية فيمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم التالي لتتبع الشحنات 920009999.
وفي نهاية المقال نكون قد أوضحنا بعض المعلومات الهامة عن شركة سمسا للشحن. وكذلك وفرنا بعض المعلومات عن أهم الأرقام الخاصة بـخدمة العملاء لشركة سمسا اكسبريس. من أجل سهولة التواصل مع العملاء وكذلك طريقة تتبع الشركة للشاحنات و الأوزان المسموح بها للشحن وأيام العمل في الشركة وأهم المميزات التي تتمتع بها شركة سمسا للشحن.
أقرأ أيضا: