رقم الخطوط السعودية الموحد للحجز ورقم تليفون الخطوط السعودية لإلغاء الحجز

وهو رقم يسهم في تقليل الانتظار للمسافرين في صالات الحجز إما لحجز أو إلغاء.

رغم الضغط الذي يواجهه موظف عملاء الخطوط السعودية إلا أنه أحد الطرق المرنة الموفرة للشركة.

شروط إلغاء الرحلات من الخطوط السعودية:

هناك بعد القوانين التي سنتها مجلس إدارة الخطوط السعودية لضمان حقوق المسافر لديهم وهي بعض الحالات الهامة ومنها:

إلغاء الرحلات في غير حالات القوة القاهرة مثل فيرو كورونا لا يجوز للناقل الجوي الغاء أي رحلة منتظمة.

يجب على الناقل الجوي أن يقوم بإبلاغ العميل بالرحلة قبل موعد الإقلاع ويراعى الآتي:

إذا كانت الرحلات دولية:

• حال إبلاغ الناقل الجوي بإلغاء الرحلة قبل موعد 14 يومًا من الوعد المحدد للمغادرة للسفر يعفى الناقل الجوي من متطلبات الرعاية والمساندة.

يتم إعادة قيمة التذكرة أو الجزء المتبقي من الرحلة للعميل مع تعويض 100% من قيمة خط السير غير المستخدم.

• إذا كان إبلاغ الناقل الجوي للعميل بإلغاء الرحلة في مدة أقل من 14 يومًا إلى 24 يومًا من موعد المغادرة للسفر

يجب على النقل الجوي بتخيير العميل بإيجاد رحلة في مدة أقل من يوم أو فسخ التعاقد مع الشركة.

أما بالنسبة للرحلات الداخلية:

• حال إبلاغ الناقل الجوي بإلغاء الرحلة قبل موعد 7 أيام من الوعد المحدد للمغادرة للسفر يعفى الناقل الجوي من متطلبات الرعاية والمساندة.
• يتم إعادة قيمة التذكرة أو الجزء المتبقي من الرحلة للعميل مع تعويض 100% من قيمة خط السير غير المستخدم.
• إذا كان إبلاغ الناقل الجوي للعميل بإلغاء الرحلة في مدة أقل من 7 أيام إلى 24 يومًا من موعد المغادرة للسفر

يجب على النقل الجوي بتخيير العميل بإيجاد رحلة في مدة أقل من يوم أو فسخ التعاقد مع الشركة.

ويمكن الاطلاع على باقي التفاصيل من