يعتبر رقم البريد المصري من التخصصات الحكومية، التي تقوم على تقديم الخدمة للعملاء من كل الجهات البريدية أو المالية أو الحوالات البنكية، حيث يمكنك التواصل معها من خلال الرقم البريد المصري وأيضًا ويمكن تقديم شكوى لدى البريد فسوف نتعرف في السطور التالية عن كل ما يخص رقم البريد المصري والخدمات الحكومية والخدمات المالية.
هيئة البريد المصري
تعتبر هيئة البريد المصري من أكبر المؤسسات المصرية، وأيضًا على مستوى الوطن العربي حيث:
- تأسست هيئة البريد المصري في عهد الخديوي أسماعيل وكان في عام 1865 م، في البداية كان التعامل في المراسلات بين مصر والدول الخارجية.
- تطورت هيئة البريد المصري ونجحت في المراسلات من بين الدول الداخلية والخارجية وتغطت في المراسلات في مصر.
- أصبح البريد المصري له دور كبير في الأنشطة الاقتصادية المصرية، وتعددت الخدمات الكثيرة مع الخدمات البريدية الكثيرة.
- يعتبر البريد المصري يقدم خدمات متعددة مثل خدمة الاقتصادية والاجتماعية والمالية.
الخدمات التي يقدمها رقم البريد المصري
من أهم الخدمات التي يقدمها البريد للأفراد من خلال فروعه الكثيرة التي تقوم داخل الفروع المصرية ومن أهم الخدمات وهي:
- خدمة البريد السريع.
- خدمة الحوالات البريدية التي تنقسم إلى حوالات عديدة وهي حوالات خارجية وحوالات داخلية وحوالات فورية.
- خدمة المراسلة في البريد المصري وتنقسم إلى مراسلة البريد العادي ومراسلة البريد المسجل.
- خدمة إرسال واستلام الطرود التي تكون في الداخل أو خارج مصر.
- يمكنك الدفع من على طريق الحساب الإلكتروني التي يسهل على جميع العملاء الخدمات المالية.
- خدمة دفع في دفتر التوفير الذي يساعد الأفراد للحفاظ على الخدمات المالية الخاصة لديهم.
- لدى البريد المصري الخدمة البنكية التي تعمل لجميع العملاء.
- خدمة البريد الدعائي الذي يوضح للعملاء الخدمات الحديثة في البريد المصري، من على طريق العمل في الدعاية والإعلان.
- حيث أن البريد المصري لديه خدمة الحساب الجاري، وتكون الخدمة مقدمة لرجال الأعمال وأصحاب الشركات الذين يكون لديهم مبالغ ضخمة.
- خدمة البريد المباشر.
- الدفع الإلكتروني.
- خدمات الحساب الجاري.
- الرسائل البنكية لجميع العملاء
خدمة الكول سنتر في البريد المصري
في وقت الاهتمام بالبريد المصري يمكننا على موافقة احتياجات المواطنين، ونبحث دائمًا على أن نتطور في الخدمات التي نقدمها للعميل ونوفر له الوقت والجهد لهم، ونفعل أيضًا خدمة الكول سنتر في البريد المصري داخل القرى التكنولوجية، لتلبية ومعرفة استفسارات وشكاوى العملاء على أيدي أكفأ وأشطر خدمة عملاء لدينا الذين يعملون على أعلى مستوى، لخدمة العميل وإرضاءه.
أهمية معرفة رقم البريد المصري
معرفة رقم البريد المصري قد يكون من الأمور المهمة، في حياة الإنسان وأنه يستفيد من خدمات رقم البريد المصري وهي:
- كثير من الناس يحتاجون أرقام البريد المصري في بعض الأوقات وبشدة، والتعرف على الخدمات البريد المصري عن طريق المراسلة لديهم.
- وفي بعض الأوقات يكون حاجة للضرورة للتواصل مع خدمة العملاء في البريد المصري، لتلبي الطلب واحتياجات العميل والإجابة في بعض الاستفسارات.
- أيضا يقومون بكثير من الخدمات التي يتم من خلالها الأرقام مثل تفعيل فيزا البريد المصري أو معرفة طرق الطرد والمراسلات.
- كذلك يقوم البريد المصري بتوفير الكثير من الأرقام المختلفة لنسعي على خدمة العملاء وأيضًا تم تمديد الخدمة لمدة 24 ساعة ويمكنك أيضًا التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني الذي يضيف خدمات الأرقام المختلفة.
التواصل مع البريد المصري
حيث أضافت رقم البريد المصري المختصر ويكون رقم واحد فقط وهو الخط الساخن وفوائده:
- هذا الرقم يخدم الكثير من العملاء في جميع أنحاء الجمهورية المصرية وأنه يسهل في التعامل معه والوصول إليه.
- ورقم الخط الساخن هو 16789.
رقم خدمة العملاء البريد المصري
تعمل الهيئة العامة للبريد إنها تتيح للمواطنين أرقام خدمة عملاء من خلال التواصل مع العملاء، بشكل لائق لكي يستفيد العميل من البريد، وهكذا يكون في أي وقت وفي أي مكان ويمكنك الاستفسار عن أي معلومة وقد تكون متفرعة على مستوى الجمهورية ومنها:
- يمكنك التواصل من خارج مصر من خلال الرقم 0020235315900 أو الاتصال على الرقم المجاني الرقم الأرضي وهو 08008002800.
- ويكون أيضًا داخل مكاتب وفروع البريد المصري، 55 موظف الذي يعملون بكفاءة حيث يتلقوا شكاوى العملاء في أي وقت والرد على جميع استفساراتهم في أي وقت.
- أفضل مركز اتصالات خدمة عملاء الذي يكون خاص بهيئة البريد المصري ومزود بأفضل التقنيات الحديثة والتكنولوجية.
- أيضا يمكن للعملاء الاتصال من خارج مصر في أي وقت
ومن الخدمات التي تحصل عليها من رقم خدمة عملاء البريد المصري هي:
- التواصل مع خدمة العملاء على مدار اليوم 24 ساعة.
- حيث أن تقدم الشكوى في أي محافظة.
- كما أن لمعرفة الخدمة وجميع المنتجات لديهم في الدفاتر التوفير والشهادات.
رقم خدمة عملاء التأشيرة بهيئة البريد المصرية
وفرت خدمة عملاء البريد المصري رقم الهاتف بنظام التأشيرة الذكية Tel، والتعامل مع موظفين الوكالة لطرح بعض الأسئلة حول البطاقات الذكية.
مواعيد العمل في مكاتب البريد المصري
هناك مواعيد ثابتة للبريد المصري وهي:
- مواعيد العمل الأساسية في مكاتب البريد المصري وهي ابتدأ من يوم الأحد إلى يوم الخميس ويكون في يومين أجازة رسمية وهما الجمعة والسبت،
- كذلك مواعيد العمل من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 2 ظهرًا أما يوم الجمعة والسبت تكون أجازة رسمية لدى الموظفين.
- بالإضافة إلى ذلك يكون لديهم إجازات رسمية في الأعياد والمناسبات.
- مع ذلك يوجد بعض مكاتب البريد المصري يعملون في الفترة المسائية، حيث أن من خلالها يزيد عدد ساعات العمل ولديها إضافة ساعتين هكذا يكون لديهم علاوة للساعات الزيادة عن العمل الرسمية وبذلك يبدأ العمل من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 3 عصرًا.
مواعيد عمل مركز الاتصال الخاص بالبريد المصري:
- من يوم السبت إلى يوم الخميس من الساعة 8 صباحا حتى الساعة 10 مساءًا.
- يوم الجمعة والعطلات الرسمية والأعياد من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 7 مساءًا.
البرامج الدراسية لهيئة البريد المصري
يقدمون موظفين البريد المصري بتقديم الخدمات للأشخاص وتلبية طلباتهم الذين يريدونها ومنها:
- أيام العمل طوال أيام الأسبوع ما عدا يوم السبت ويوم الجمعة أجازه.
- مواعيد العمل يبدأ العمل في جميع محافظات الجمهورية من الساعة 9:00 صباحًا حتى الساعة 2:00مساءًا.
موقع الشكاوى الإلكترونية الخاص بهيئة البريد المصرية
يمكنك التقدم بالشكاوي إلى الموقع الذي إتاحة البريد المصري، فإليكم طريقة تقديم الشكوى:
- توفر الهيئة القومية للبريد المصري على الموقع الإلكتروني، الذي يقدم للأفراد أن يقدموا الشكوى الذين يريدوها من خلال الرابط https://www.egyptpost.org/enpo/ar/login
- عند تسجيل أي شكوى لديك يتطلب من موظفي إدخال بعض البيانات مثل الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني وكلمة المرور وبعد ذلك يمكنك توضيح الشكوى لديك.
- يمكنك أيضًا الاستفسار من عبر البريد الإلكتروني عن معلومات إرسال أو استلام الطرود البريدية أو الإجراءات الجمركية يمكنك إدخالها عبر هذا الرابط: https://www.egyptpost.org/contactUs.
تفعيل فيزا البريد المصري
يبحث العديد من الناس عن طريقة تفعيل فيزا البريد المصري، فإليكم الطريقة:
- يمكنك الذهاب إلى أحد فروع البريد المصري القريبة لديك.
- أيضا شراء فيزا البريد المصري وتكون بمبلغ 25 جنيهًا.
- تسجيل بيانات الشخص على جهاز الكمبيوتر من خلال الشركة.
- الاتصال بهيئة البريد على رقم خدمة عملاء البريد المصري 0235315900 في اليوم التالي وأطلب من الموظف تفعيل الفيزا.
أقرأ أيضا :