رقم اس تي سي الأساسي الموحد هو رقم مجاني خصصته شركة الاتصالات السعودية ليستخدمه العملاء في المملكة العربية السعودية للاتصال والاستعلام عما يخص الشركة من خدمات تقدمها للعملاء أو طلب مساعده لحل المشاكل التي تواجههم، وسنوضح لكم كافة التفاصيل عبر اكاديمية مجتهد.
رقم اس تي سي المجاني
يقوم عملاء شركة اس تي سي للاتصالات باستخدام رقم اس تي سي المجاني 900 للاستفسار عن العروض المقدمة من الشركة السعودية للاتصالات أو السؤال عن كود خدمة ما ويمكن للعميل أن يقوم بإجراء المكالمة من الرقم الخاص به أو عن طريق الاتصال من شبكة اتصالات أخرى.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء stc المجاني داخل السعودية | الرقم الموحد للتواصل 2023
رقم اس تي سي لخدمة عملاء سوا
يستخدم عميل شركة اس تي سي الرقم المجاني الأساسي 900 للحصول على الخدمات المقدمة من الشركة لعملائها أما:
- إذا أراد العميل التواصل بخدمة العملاء في شركة stc باستخدام شبكة اتصالات أخرى عليه استخدام الرقم 0114555555.
- إذا كان العميل متواجد خارج المملكة العربية السعودية عليه استخدام الرقم 009660114555555.
- و للعميل إمكانية استخدام البرقية الهاتفية عن طريق تطبيق my stc باستخدام الرقم 969 أو عن طريق فاكس البرقية الهاتفية 8003030969.
- للتواصل مع موظفي خدمة العملاء اس تي سي يمكن الاتصال ب 1100.
- ويمكن للعميل عمل شكاوى أو اعتراض ويمكن له متابعة الشكوى باستخدام تطبيق stc business اس تي سي بيزنيس.
- الدعم الفني 8001180008.
- وللاستفادة من الخدمات التسويقية استخدام الأرقام 920025022-8003040027-8003040018.
رقم خدمة عملاء stc
باستخدام الرقم المجاني لشركة stc تستطيع التواصل كعميل مع أحد موظفي خدمة العملاء للإجابة عن جميع الأسئلة والاستفسارات التي تريد معرفتها فعليك الاتصال برقم خدمة العملاء المجاني 900 واتباع الطرق التالية:
- للتحدث باللغة العربية قم بالضغط على الرقم 1.
- اختيار الرقم الذي تريد خدمته قم بالضغط على الرقم 2.
- وللقيام بالتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء قم بالضغط على الرقم 9.
رقم اس تي سي واتساب
قامت شركة اس تي سي السعودية التي تعرف بـ المشغل الأول لخدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية بتسهيل تواصل عملائها مع موظفي خدمة العملاء باستخدام خدمة الواتساب الاجتماعي باستخدام الأرقام التالية:
- 0114555555 إذا كان المستخدم من عملاء شركة اس تي سي وداخل المملكة العربية السعودية.
- 009660114555555 في حالة كان المستخدم خارج المملكة العربية السعودية وأراد أن يتحدث مع أحد موظفي خدمة العملاء.
رقم stc باي المجاني
يعد رقم اس تي سي باي هو محفظة رقمية تقدمها شركة stc وكان أول عمل رسمي لها في 22 يونيو 2021، ومن الخدمات العديدة التي توفرها stc:
- باستخدام خدمة اس تي سي باي يمكن للعميل شراء احتياجاته من المطاعم والأسواق التجارية.
- يستطيع العميل أيضا القيام بالسحب النقدي من حسابه الخاص باستخدام الهاتف وأجهزة الصراف.
- يستطيع المستخدم تحويل المبلغ المالي الذي يحتاجه باستخدام الرقم الخاص
- يقدم اس تي سي باي إمكانية التحويل الدولي لأكثر من 525000 عميل حول العالم.
- بالإضافة إلى ذلك يسهل دفع الفواتير المتعلقة بالشحن الخاصة به.
اقرأ أيضًا: تحويل رصيد سوا stc بـــ6 طرق بسهولة وبدون تأكيد هوية 2023
رقم اس تي سي أعمال
- قامت شركة اس تي سي السعودية بتقديم خدمة اس تي سي أعمال لخدمة أصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة الذين يحتاجون لتقليل التكاليف مع زيادة الخدمات التي يحصلون عليها.
- واس تي سي أعمال تتيح الفرصة لمستخدمها بالتمتع بكافة الخدمات بخدمة واحده مثل المكالمات المحلية والدولية والفاكس.
- باستخدام هذه الخدمة يسهل صاحب العمل على موظفيه التواصل والاتصال به.
رقم stc للشكاوى
يمكن لمستخدمي خدمة stc استخدام الرقم 1100 لتقديم شكوى واعتراض على خدمة من الخدمات التي تقدمها الشركة ويمكن أيضا استخدام تطبيق my stc لتقديم الشكوى.
شروط تقديم شكاوى اس تي سي
من أجل قبول الشكوى المقدمة من عملاء شركة اس تي سي السعودية يجب أن تتوفر بها الشروط التالية:
- يجب ألا تكون تجاوزت المشكلة 60 يوم من يوم تواجدها.
- لم تحل المشكلة أو لم يتلقى العميل ردآ من الشركة في مدة تتجاوز خمسة أيام.
- هناك طريقة أخرى لتقديم الشكوى من قبل مستخدمي خدمة stc بواسطة الاتصال بالرقم 909 أو 0114520909.
- هذه الأرقام هي أرقام مركز العناية بالعملاء وفي حال الاتصال يمكنك إعطاء تفاصيل اشتراكك وتوضيح المشكلة ويتم عمل رقم مرجعي للشكوى وثم إرسال رسالة إلى هاتفك والبريد الإلكتروني الخاص بك المفعل مع رقمك الخاص بك في الشركة وبذلك تستطيع متابعة الشكوى الخاصة بك في أي وقت ويمكن مراجعة الاتصال بخدمة العملاء لمتابعة الشكوى.
مميزات استخدام الرقم الموحد لشركة stc
- استخدام رقم موحد مجاني لشركة stc يسهل على العملاء التواصل مع موظفي خدمة عملاء stc.
- مما يتيح لهم الفرصة الكبيرة التمتع بجميع خدمات الشركة التي تقدمها لعملائها.
- استخدام الرقم الموحد للشركة ساعد على العمل الاحترافي من قبل موظفي خدمة العملاء مما يجعل المستخدمين سعداء.
- وعند الاتصال برقم 9002 يحصل العميل على الخدمة بشكل أسرع.
اقرأ أيضًا: اقرب فرع stc من موقعي وعناوين فروع اس تي سي السعودية 2023
بهذا نكون عرضنا كل ما هو متعلق برقم اس تي سي المجاني الذي يبحث عنه الكثير مما يستخدمون خدمات اس تي سي المقدمة من شركة اس تي سي (شركة الاتصالات السعودية) المعروفة بضخامتها.