شركة موبايلي أحد أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، ولديها عدد كبير من المشتركين لأنها تحرص دائمًا علي تقديم العديد من الخدمات لكسب ثقتهم ورضاهم، وتقدم موبايلي العديد من الأرقام للتحدث إلى خدمة عملاء وموبايلي من خلال مندوبي الخدمة، كما تأتي موبايلي مع مجموعة متميزة من مندوبي خدمة العملاء لحل مشاكل العملاء والرد عليها في أقل وقت وجهد، كما تسعى دائمًا لتوفير أعلى مستويات الجودة لإرضاء عملائها، لذلك فهي توفر لهم أرقامًا للتواصل، مع خدمة عملاء موبايلي من داخل وخارج المملكة العربية السعودية.
خدمة عملاء موبايلي
يحتاج العديد من عملاء موبايلي إلى الاتصال بممثلي خدمة العملاء للاستفسار عن المشاكل أو الأنظمة الجديدة والخدمات،. لذلك فقد زودتهم برقم موحد يمكن الاتصال به للتحدث إلى ممثلي خدمه العملاء في أي وقت عن طريق الاتصال مباشرة من شريحة موبايلي SIM الخاصة بك على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع، للاستعلام عن الرصيد أو المشكلات التي يواجهها العملاء عند شحن رصيد موبايلي عن طريق شحن البطاقات مسبقة الدفع.
رقم هاتفي المحمول على WhatsApp
الطريقة المثلى للعملاء للتواصل مع الشركة هو رقم موبايلي واتس اب 0560101100 في جهات الاتصال الخاصة بك لسهولة التواصل مع أحد ممثلي عملاء موبايلي من خلال إرسال رسالة عبر الواتساب وهذا يوفر إمكانية إرسال مقاطع فيديو وملفات وصور تدعم استفسارات العملاء لمعرفة الشكاوي التي قد تسبب لهم عائق.
تواصل مع خدمه عملاء موبايلي عبر تويتر
كما يمكن لعملاء موبايلي التواصل مع خدمه العملاء من داخل أو خارج المملكة أثناء تفعيل خدمة التجوال من خلال الصفحة الرسمية لموبايلي على تويتر، تعد هذه الطريقة أيضًا من أسهل طرق التواصل مع الشركة، خاصة في حالة نفاد الرصيد، حيث لن تحتاج إلى اتصال بالإنترنت، بل تحتاج فقط إلى حساب Twitter.
- تابعوا حساب موبايلي الرسمي على تويتر من هنا https://twitter.com/mobily?lang=ar.
- تابع حساب خدمة عملاء موبايلي الرسمي.
- اضغط على زر الرسائل في صفحة الحساب الرسمية.
- أرسل رسالتك واستفسارك على حساب خدمة العملاء، وسيقوم ممثل خدمة العملاء بالرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.
التواصل مع خدمات الشركات بالرقم الموحد من موبايلي
خدمة الرقم الموحد 9200 توفر رقم اتصال موحد يمكن للشركات من خلاله تقديم خدمات اتصال أفضل لعملائها إذا كنت صاحب عمل أو مؤسسة وترغب في الحصول على خدمة الرقم الموحد من موبايلي، هناك طرق مختلفة متاحة للقيام بذلك، من خلال الاستفادة من هذه الخدمات التي تقدمها موبايلي، يمكن للعملاء الاستفادة من الوصول الأسرع والتواصل الأسهل مع ممثليهم.
خدمة التحدث إلى موبايلي مجانية
- يمكنك الاتصال برقم شركة موبايلي من خطوط الشركة اي اذا كنت تتصل من رقم موبايلي يمكنك التواصل على رقم خدمة العملاء التالي 1100.
- ولكن إذا كنت ترغب في الاتصال بخدمه عملاء موبايلي من أي شبكة أخرى غير داخل المملكة العربية السعودية، فعليك الاتصال برقم خدمة العملاء التالي 0560101100، ومتابعة المكالمة الصوتية.
- اختر اللغة أولاً، ثم سيكون هناك عدة اختبارات، بما في ذلك العروض والخدمات. أما بالنسبة للتواصل مع خدمة العملاء، فسيكون الخيار رقم 9.
كيف أتصل بخدمة عملاء موبايلي؟
خدمة العملاء التي تقدمها موبايلي ممتازة، إنهم دائمًا على استعداد للمساعدة في أي مشكلة قد تكون لديك، يتمتع ممثلو خدمة العملاء لدينا بالمعرفة وسوف يبذلون قصارى جهدهم لمساعدتك في حل مشكلتك، لم يسبق لي أن تعرضت لتجربة سيئة عند الاتصال بخدمة عملاء موبايلي، كما قدمت موبايلي رقما خاصا للتواصل معهم من أي شبكة أخرى خارج المملكة العربية السعودية من خلال 00966560101100
رقم خدم عملاء موبايلي لقطاع الأعمال
قامت موبايلي السعودية بتزويد الشركات بأرقام مميزة للتواصل معها بشكل مباشر وتقديم أفضل الحلول لمشاكلها، وتقديم أفضل العروض التي تناسب الشركات داخل وخارج المملكة العربية السعودية:
- رقم موبايلي الموحد لقطاع الأعمال لشريحة موبايلي هو 901.
- من أي شبكة أخرى داخل المملكة العربية السعودية، يمكنك الاتصال بهم من خلال الرقم التالي +966560100901.
- يمكنك التواصل وتقديم الشكاوى من خلال موقع موبايلي الرسمي.
خدمة العملاء من خلال موقع موبايلي الرسمي
طريقة أخرى فعالة للتواصل مع خدمه عملاء موبايلي السعودية هي تعبئة نموذج الاتصال عبر الموقع الرسمي للشركة على الإنترنت، وسيقوم الفريق بالرد عليك عبر البريد الإلكتروني والمكالمة الهاتفية.
- انتقل إلى الموقع الرسمي لموبايلي السعودية من هنا.
- حدد علامة التبويب اتصل بنا.
- املأ نموذج الاتصال الذي يحتوي على معلومات شخصية واستفسر.
- انقر فوق Captcha للتحقق من أنك لست روبوتًا.
- اضغط على زر إرسال لإرسال استفسارك إلى خدمه عملاء موبايلي.
- سيقوم فريق رعاية موبايلي بالرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن. إما عن طريق إرسال بريد إلكتروني قمت بتعبئته في نموذج الاتصال، أو عن طريق الاتصال بك على رقم هاتف شريحة موبايلي التي تستفسر عنها.
باقات موبايلي مفوتر
من بين الأرقام التي تقدمها موبايلي رقم خدمه عملاء موبايلي والذي يتعلق بباقات الإنترنت، حيث توفر موبايلي تيليكوم العديد من أنواع الباقات التي تناسب رغبات الجميع، ومن أهم وأشهر الباقات التي تقدمها الشركة للعميل هي “باقات موبايلي المفوترة” والتي تتميز بأسعارها المميزة التي تناسب جميع العملاء، حيث تقدم باقة موبايلي مفوتر ١٠٠:
- ١٥٠٠ دقيقة لكل الشبكات المحلية.
- البيانات ٢٠ جيجابايت.
- ١٠٠ رسالة نصية لكل الشبكات.
- الرسوم الشهرية ١١٥ ريال
الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة.
خدمة موجود موبايلي وطريقة تحويل المكالمات
أتاحت شركة موبايلي خدمة موجود وتحويل المكالمات وهي خاصية تساعدك على إدارة مكالمات ، إذا كان جوالك مغلق او في منقطة لا يوجد بها شبكة ، فحين تلقي مكالمات يظهر للمتصل هذا الهاتف مغلق او غير متاح وفي نفس الوقت ستصلك رسالة نصية بها جميع الأرقام التي حاولت الإتصال بك، كما يمكنك التواصل مع خدمه عملاء موبايلي باستخدام خدمة اتصل بي شكراً، قامت الشركة بتوفير خدمة Call Me Shukran لعملائها مما يتيح لهم التواصل معهم حتى في حالة عدم وجود رصيد ويتم ذلك من خلال الكود التالي * 199 #.
رقم خدمه عملاء موبايلي خارج خطوط الشركة
شركة موبايلي لديها موظفين خدمة عملاء يتعاملون مع مشكلاتك وحلها باحترافية وأسرع وقت ودوما تسعي للاهتمام بجودة خدمة عملائها وراحتهم تسعى، لذا تسهيل التواصل بين العملاء وفريق الدعم الفني، وتحقيق رضا العملاء بكل الوسائل. لذلك خصصت لهم أرقامًا للتواصل من خلال الأرقام المشتركة مع موبايلي أو من خارجها.
- يمكنك التواصل مع الشركة من خلال الخطوط المشتركة من خلال الرقم الذي ذكرناه سابقاً وهو 1100 وهو لخدمة مشتركي موبايلي.
- أما إذا كنت من خارج الخطوط المشتركة مع موبايلي، أو من أي شبكة أخرى غير موبايلي داخل الأراضي السعودية، فالرقم السهل للتواصل من خلاله هو 0560101100، أكمل خطوات المكالمة الصوتية ، واتبع الخطوات اللازمة، واختر العروض والخدمات المتوفرة في الشركة.
- يمكن للمشتركين التواصل مع شركة mobily للاتصالات عبر الواتساب على الرقم 0560101100
خدمات تحويل المكالمات من موبايلي
- ومن الخدمات المميزة التي تقدمها موبايلي لعملائها الكرام رقم خدمه عملاء موبايلي الخاص بخدمة اتصل بي شكراً. وقد قدمت الشركة هذه الخدمة المتميزة لإتاحة إمكانية التواصل بين العملاء في حال عدم توفر الرصيد، مع العميل من خلال الرقم # 199 *.
- كما يمكنك التواصل عبر الواتس اب على الرقم التالي: 0560101100؛ Mobily هي الشركة الأولى التي تقدم خدمة الاتصال للعملاء عبر ميزة WhatsApp.
خدمات مميزة لموبايلي
- خدمة وسائط اجتماعية غير محدودة، والتي يتم توفيرها للعملاء لمدة شهر كامل.
- إنترنت عالي السرعة دون أي مشاكل مثل التشويش أو الانقطاع.
- يمكن الاشتراك في خدمات السوشال اللامحدودة، وذلك بإرسال رمز الاشتراك في رسالة نصية إلى رقم ١١٠٠.
- توفر الاتصالات عبر موبايلي مع جميع دول العالم.
- بعض الخدمات التي يتم تقديمها للمقربين والعائلة مثل خدمة “كيف حالك”.
- بعض الخدمات التي تمكن العميل من تحويل نقاطه إلى أموال “دولارات”. من أجل شراء الخدمات التي تقدمها الشركة والمرتبطة بشركة موبايلي.
- توفر خدمة الدفع المباشر في موبايلي للمتاجر الإلكترونية حيث توفر سهولة التواصل مع الموظفين من خلال موقع الشركة الإلكتروني.
- يمكن للعملاء المشتركين في الباقات مسبقة الدفع التحويل إلى أي باقة أخرى من خلال إرسال رقم ١١٠ في رسالة نصية إلى رقم ١١٠٠.
أقرأ أيضا: