خدمة عملاء البريد المصري تعتبر من أهم الأرقام التي يبحث الكثير من الأشخاص عليها، من أجل التواصل مع الهيئة من خلال هواتف وأرقام هيئة البريد المصري من احل الحصول على خدمات كثيرة سواء كانت، تفعيل فيزا خاصة بالبريد المصري وإرسال واستلام الطرود وغيرها من الخدمات المتاحة عن طريق البريد المصري، لذلك تم تخصيص فريق خدمة العملاء للرد سريعا على من يتمكن من التواصل مع البريد المصري في جميع الأوقات على مدار 24 ساعة، بجانب وجود موقع التواصل الاجتماعي خاص بالهيئة من أجل التوجه الهي من قبل الأشخاص لتقديم الشكاوى والاستفسارات وهذا دون الذهاب إلي المقر الرئيسي للبريد المصري.
نبذة مختصرة حول البريد المصري
هو عبارة عن هيئة حكومية تقوم بتنفيذ خطط الدول من الناحية الاقتصادية والاجتماعية.
كما أنها تعمل جميع المكاتب التابعة لها بتوفير الخدمات المميزة للأفراد والشركات من خلال تنوع خدمات البريد المصري ما بين خدمات حكومية واهري بريدية وغيرها خدمات مالية.
خدمات البريد المصري
هناك الكثير من الخدمات المقدمة من قبل هيئة البريد المصري سواء كانت تعاملات مالية أو حكومية وعند قيامك بالاستعلام عن خدمات البريد المصري تحد بأنها الهيئة تقدم بعض الخدمات التالية:
- خدمات الحوالات البريدية والمراسلات.
- خدمة الرسائل البنكية والبريد السريع.
- خدمات استلام وإرسال الطرود.
- خدمة الحساب الجاري والتوفير.
- خدمات صرف المستحقات المالية.
- خدمات الدفع الإلكتروني.
مواعيد العمل بالبريد المصري
بإمكانك التواصل مع خدمة عملاء البريد المصري لمعرفة مواعيد العمل الرسمية دون الحاجة للذهاب إلى المبنى الرئيسي للبريد حيث يبدأ :
- حيث يبدأ البريد المصري العمل حوالي 6ايام في الأسبوع حث بالعمل و السبت وينتهي يوم الخميس من كل أسبوع.
- أيضا يعتبر يوم الجمعة عطلة رسمية بجانب العطلات والأعياد والاحتفالات الوطنية والقومية.
- أما بالنسبة لمواعيد عمل المكاتب والفروع التابعة لهيئة العامة للبريد المصري فتبدأ يوميا خلال الأيام أوقات العمل الرسمية.
- حيث تبدأ من الساعة 9 صباحا حتى الساعة 1 ظهرا، كما يوجد بعض المكاتب التابعة للهيئة تعمل خلال فترات مسائية لمدة ساعتين بعد مواعيد العمل الرسمية المعروفة.
- وتلك المكاتب تعمل بالأماكن المليئة بالمصادفة السكانية المرتفعة، حيث تعمل على تلبية الكثير من احتياجات الأشخاص من هيئة البريد.
ما هو رقم خدمة العملاء البريد المصري
تتم جميع التعاملات مع هيئة البريد المصري من خلال ممثلي خدمة العملاء حيث تلك الخدمة متاحة في جميع الأوقات علي مدار 24ساعة يوميا، حيث يقوم المواطن بطلب الرقم المخصص من أجل الاستفسار بشأن التعاملات البريدية الخاصة بهم وهذا الرقم هو : 16789.
ما هو رقم خدمة العملاء التأشيرة البريد المصري
كذلك تقدم هيئة البريد المصري رقم خدمة عملاء التأشيرة وهو رقم هاتف مخصص لعملائها ذات التأشيرات الذكية Tel، حيث بإمكانكم التواصل مع موظفي الوكالة لطلب المعرفة حول البطاقات الذكية
تفعيل رقم الخدمة الخاصة بتأشيرة البريد المصري
من أجل تفعيل رقم خدمة العملاء الخاصة بالبريد المصري بإمكان أصحاب الحساب البريدي فيزا نشيط خدمة التأشيرة الحديثة عن طريق خدمة العملاء الذي اتاحته إدارة البريد الحكومية والذي يتضمن ما يلي:
- عن طريق الخط الساخن الخاص بتفعيل التأشيرة ومتاح على مدار اليوم ما عدا يوم الجمعة والرقم هو 16789.
- وهناك طريقة أخري وهي الاتصال برقم الهاتف الثابت وهو 08008002800.
- هناك رقم خاص للأشخاص المقيمين في الخارج من الجاليات المصرية أو بعض الأجانب الذين يتعاملون مع البريد المصري يتم تفعيل خدمات البطاقات الذكية الخاصة بهم من خلال الرقم الدولي بإمكانك الاتصال عليه وهو .0020235315900
ارقام التواصل مع هيئة البريد المصري
هناك الكثير من التساؤلات حول ارقام تلفونات هيئة البريد المصري من جانب الأشخاص المقيمين بجمهورية مصر العربية، تلك الأرقام موضحه فيما يلي وهي:
- بإمكانك التواصل مع هيئة البريد المصري عن طريق الخط الأرض من خلال هذا الرقم وهو 08008002800.
- من أجل التواصل مع خدمة البريد المصري عن طريق الخط الارضي من خلال الرقم 0225800818.
- بإمكانك التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالبريد المصري من التليفون الأرضي أو عن طريق المحمول من خارج جمهورية مصر العربية من خلال الرقم التالي وهو 0020235315900.
تواصل مع خدمة العملاء عبر الانترنت
قامت هيئة البريد المصري بالسماح للمواطنين التواصل معهم عبر المواقع الإلكترونية الخاصة بهم لتقديم اي شكوى معينة من خلال الموقع الإلكتروني.
- يقوم موظف خدمة العملاء أثناء تقديم اي شكوى بخصوص مسألة معينة يطلب منك ادخال البيانات الخاصة مثل رقم البطاقة الشخصية واسم المستخدم وكلمة المرور وبعدها تقوم بكتابة سبب الشكوى المقدمة.
- أما بالنسبة لتقديم اي استفسارات والبحث عن طريقة إرسال أو استلام الطرود البريدية والإجراءات الجمركية يكون عبر الانترنت عن طريق الرابط التالي وهو: https://www.egyptpost.org/contactUs.
- في حالة قيامك بتفعيل فيزا البريدية على الشخص الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة اقرب فرع بريد مصري قريب منه .
- أيضا التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة كيفية شراء فيزا بريدية ومعرفة كل التفاصيل حول ذلك .
- كذلك في حالة احتياج الفرد لتسجيل جميع البيانات الخاصة به على جهاز كمبيوتر فهذا أيضا متاح من خلال خدمة العملاء دون الحاجة الي الذهاب إلي المقر الرئيسي للبريد المصري
- أيضا لقد وفرت البريد المصري رقم عملاء مصري 0235315900، لكي تنجز جميع تعاملاتك البريدية من خلاله.
ما هو رقم مركز الاستعلامات خدمة عملاء البريد المصري
كما أن تم توفير مركز خاص باستعلامات خدمة عملاء البريد المصري من قبل الهيئة العامة للبريد وهو عن كريق رقم تليفون مصري موضحاً بالتفصيل فيما يلي:
- الخط الساخن:16789.
- الخط الارضي:08008002800.
- الاتصال من خارج مصر:002235315900.
كذلك يتم التعرف علي مواعيد عمل مركز الاستعلام وهي:
- يوم السبت الي يوم الخميس في تمام الساعة8 صباحا حتى الساعة 10مساء.
- يوم الجمعة والإجازات الرسمية من الساعة 10 صباحا حتى الساعة 7 مساء.
ماهي مواعيد العمل
تكون مواعيد العمل بداية من يوم الأحد حتى يوم الخميس من الساعة 8ص حتى الساعة 5 مساء.
- يوم الخميس والجمعة يعتبر من الإجازات الرسمية لا يوجد عمل بهم.
موقع البريد المصري
بإمكانك التواصل مع خدمة العملاء البريد المصري عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي المتوفرة من قبل هيئة البريد المصري من خلال الروابط التالية. هي:
- https://www.egyptpost.o.
- أو من خلال الموقع الخاص بالبريد المصري
رئيس البريد المصري يفتح مركز الكول سنتر
قام رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد المصري مركز خاص بالاتصالات يسمي المول سنتر ومقرها مبني البريد بالقرية التكنولوجية بالمعادي للتسهيل على العملاء الكثير من الوقت والعناء في تقديم اي شكوى أو استفسارات خاصة بالبريد المصري.
- حيث يضم مركز الاتصال الحديد حوالي 55 موظف من خدمة العملاء مدربين علي اعلي مستوي من الخبرة لتقليل جميع الشكاوى والاستفسارات المقدمة من جانب العملاء حيث أنه يعتمد على أحدث الأجهزة والنظم التكنولوجية في علاقات العملاء CRM.
- كما أن المركز يتميز بقاعة كبيرة ومجهزة بأحدث ما توصلت له مراكز الاتصال وأتاحت رقم الساخن للعملاء وهو 16789.
أقرأ أيضا :