مكتب البريد المصرى مواعيد العمل و أرقام الهواتف للاستفسارات

مكتب البريد

"<yoastmark

مكتب البريد هو مكان يتم فيه التعامل مع المواد البريدية، وبيع الطوابع البريدية وغيرها من المواد البريدية، وتقديم خدمات بريدية متنوعة، في العصر الحديث، يشير مصطلح مكتب البريد أو الخدمة البريدية أيضًا إلى الوكالة التي تقدم الخدمات البريدية، تعتبر الاتصالات السلكية واللاسلكية جزءًا من خدمات مكاتب البريد في بعض البلدان، في العديد من البلدان، تدير الحكومة مكاتب بريد، تقوم وكالة متخصصة بتشغيل هذه الخدمة في بلدان أخرى، مكتب البريد هو شركة وطنية تمولها الحكومة وتخضع للمساءلة أمامها، وتتولى شركات خاصة إدارة الاتصالات.

مكتب البريد

يقدم مكتب البريد خدماته منذ 150 عاما على مستوى الجمهورية حيث يعمل به 55 ألف موظف ويحتوي على 22 مليون حساب للعملاء.

  • وكان يقدم خدماته بالطريقة المعتادة، واليوم تحولت هذه الخدمات إلى خدمات متميزة تشمل الشمول المالي.
  • حيث يجري تطوير 3965 مكتب بريد على مستوى الجمهورية، ولا تشمل عملية التطوير النموذج فقط، بل تم تطوير المحتوى أيضًا.
  • وهو يعمل الآن إلكترونيًا بعد أن كان يعمل يدويًا ولا تستغرق الخدمة أكثر من 10 دقائق فقط، بالإضافة إلى ذلك.
  • تم إنشاء أنظمة جديدة للسماح لمكاتب البريد خارج مصر بإجراء حوالات للمصريين في الخارج سواء كانت عملات محلية أو أي عملات أخرى.

مواعيد جديدة لمكاتب البريد على الصعيد الوطني.

تبدأ ساعات العمل يوم الجمعة من العاشرة صباحاً حتى الخامسة مساءً، ويوم السبت من الثامنة صباحاً حتى الثالثة عصراً، وذلك بهدف التقليل من ازدحام المواطنين في مكاتب البريد، خاصة خلال فترات المعاش والتقاعد دفع الرواتب.

الاهداف والإجراءات التي يقدمها مكتب البريد

"الاهداف

إن الهيئة اتخذت كافة الإجراءات التي تهدف إلى تسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات التي يقدمها البريد المصري بكل سهولة.

  • أن هذه الإجراءات الجديدة تهدف إلى الحفاظ على صحة وسلامة جميع العمال والمتعاملين الذين يزورون مكاتب البريد يوميا.
  • في إطار اهتمام الهيئة الوطنية للبريد بتسهيل المواطنين ودعم خطط الدولة للحد من انتشار فيروس كورونا.
  • تم تشكيل لجنة لمراقبة انتظام العمل في هذه المنافذ، لتقديم الخدمات للمواطنين على أكمل وجه وبالنوعية المطلوبة، لتذليل أي عقبات قد تواجه العمال أثناء أداء عملهم، ومتابعة ذلك، على شكاوى المواطنين.
  • إن وجدت بالإضافة إلى تغذية جميع أجهزة الصراف الآلي في جميع أنحاء الجمهورية خلال أيام العطل الرسمية.

يقدم البريد المصري عدة خدمات

البريدية: الطرود – خدمة الرسائل – البريد السريع – الخدمات البريدية العامة – خدمة النيل السريع – خدمة الشحن السريع.

 الحكومية: الحكومة الإلكترونية – الدفع النقدي – البطاقة العائلية – نماذج البيع – صرف المستحقات – بطاقات دعم الوقود.

 المالية: دفتر التوفير – الدفع الإلكتروني – وكالة البريد – الحوالات البريدية – الحساب الجاري – البطاقات مسبقة الدفع – خدمات الشباك الواحد.

خدمات المجتمع: خدمة التوصيل للمنازل – جمعية الخدمات الدينية.

كيفية التواصل مع البريد المصري

أنشأ البريد المصري موقعًا إلكترونيًا يمكنك الوصول إليه من هنا.

يشمل هذا الموقع جميع الخدمات التي يرغب فيها المواطن، يمكنه معرفة أقرب مكتب بريد تابع لها، بالإضافة إلى حجز موعد إلكترونيًا قبل الذهاب إليه.

أرقام هواتف هيئة البريد المصرية

تقدم هيئة البريد المصري العديد من أرقام الهواتف للتواصل بسهولة مع مركز معلومات البريد المصري، حيث يمكنك الاتصال بهيئة البريد المصري على الأرقام التالية:

  • استفسارات البريد المصري على رقم البريد المصري القصير: 16789.
  • رقم البريد المصري على الخطوط الارضية: 08008002800.
  • خدمة عملاء البريد المصري من خارج مصر: 20235315900.

كيفية الاتصال بالبريد للاستفسار أو تقديم شكوى

  • يوجد موقع الكتروني لهيئة البريد المصرية، لكتابة الشكاوى عليه، للتواصل مع المواطن، لحل المشكلة والشكوى التي يواجهها، وكل ما عليه فعله هو كتابة المشكلة التي يواجهها، سواء في الفرع أو في مكان آخر، في مربع الرسالة واكتب التاريخ والوقت والاسم.
  • كما يوجد ارقام للتواصل مع البريد المصري بسهولة حتى يتمكن المواطن من تقديم الاستفسارات التي يريدها والاستفسار عما يريد.
  • كما يقوم البريد المصري بتزويد المواطنين بـ “بريد إلكتروني” لتقديم الشكاوى إليه من أجل التدخل للعمل على حل هذه المشكلات.
  • يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني لمعرفة الحساب الجاري أو التوفير للمواطن والاستعلام عنه أو تقديم شكوى.
  • يوفر البريد المصري رقما لتلقي شكاوى المواطنين والعمل على التدخل السريع لحل هذه المشاكل والشكاوى التي يواجهها المواطن بخصوص الخدمات أو في حال حدوث مشكلة في فرع البريد المصري ، حسب عدد شكاوى هو 16789.
  • كما يوجد مركز اتصال في مبنى البريد بالقرية التكنولوجية تم إنشاؤه خصيصًا لتلقي استفسارات وشكاوى المواطنين.
  • يوجد مركز اتصال جديد بالبريد المصري يوجد به العديد من الموظفين الذين تم تدريبهم لتلقي الشكاوى واستفسارات العملاء، ويعملون دائمًا على إرضاء العملاء فيما يتعلق بخدمات البريد المصري.

معرفة الرصيد في بريد مصر عبر الانترنت

معرفة الرصيد في بريد مصر عبر الانترنت
معرفة الرصيد في بريد مصر عبر الانترنت

يبحث الكثير من الناس عن طريقة للاستعلام عن رصيدهم الشخصي في بريد مصر باستخدام الإنترنت. هذا حتى لا يضطروا للذهاب إلى مكتب البريد، لأن هذا سيكلفهم الكثير من الوقت والجهد.

  • لا تأتي خطوة الاستعلام عن رصيد البريد المصري إلا بعد حصول العميل على بطاقة الفيزا وتفعيلها بالتواصل مع خدمة عملاء هيئة البريد.
  • ومن مميزات التطوير التي شهدتها هيئة البريد تطوير تطبيق إلكتروني يسهل على العملاء الاستعلام عن رصيد Visa EasyPay.
  • ويمكن تنزيل التطبيق من خلال Google Store من هنا.
  • بعد تنزيل التطبيق وفتحه.
  • يقوم العميل بتفعيل حسابه في التطبيق عن طريق إدخال بياناته الشخصية.
  • والذي يتضمن رقمه الوطني ورقم هاتفه ورقم بطاقته الائتمانية.
  • بعد ذلك يتلقى العميل رسالة نصية على هاتفه تحتوي على رمز تفعيل الحساب. بعد أن يقوم العميل بتنشيط حسابه، ستظهر جميع معلومات بطاقته الائتمانية داخل التطبيق.
  • يتضمن التطبيق خيارات وإمكانيات متعددة ويتميز بسهولة الاستخدام، حيث يحتوي على واجهة رسومية بسيطة تمكن جميع العملاء من الاستعلام عن رصيد Visa EasyPay بكل سهولة.

شروط فتح دفتر التوفير البريدي المصري

 الشروط التي يجب استيفائها حتى يتمكن العميل من فتح حساب توفير بالبريد المصري:

  • الشرط الأول ألا يقل عمر العميل عن 16 عامًا ويجب إصدار الكتاب في حساب العميل، الاسم الحقيقي يعتبر إصدار الكتاب باسم مستعار أو مستعار مخالفة يحاسب القانون عنها.
  • يمكن أن تستمر الإيداعات والسحوبات من الكتاب لمدة تصل إلى 15 عامًا.
  • خلال هذه الفترة.
  • يجب على العميل تقديم الكتاب حتى تكتمل عملية المراجعة، في حالة عدم تقديمه، تخطره هيئة البريد بموعد تقديم الكتاب للمراجعة.
  • إذا أهمل العميل إرسال الكتاب بعد تاريخ الإخطار لمدة 3 أشهر، تصبح القيمة حصة صندوق البريد كحق مكتسب.

مزايا التعاملات المالية مع البريد المصري

  •  أهم ما يميز التعاملات المالية مع البريد المصري هو الأمان التام، حيث تحرص هيئة البريد على الحفاظ على سرية بيانات العملاء.
  • حمايتهم من أي انتهاكات قد تضر بالعملاء.
  • يتيح مكتب البريد للعميل الانسحاب من خلال أي مكتب بريد دون التقيد بالمكتب الذي أصدر العميل التأشيرة منه.
  • دفتر التوفير من خلاله وهذا يسهل على العميل سحب الأموال من أي مكان في الجمهورية.
  • من المزايا التي يستفيد منها المتقاعدون القدرة على تحويل مبلغ المعاش مباشرة إلى دفتر التوفير كل شهر، هذا يسهل على المتقاعدين صرف الأموال من خلال أجهزة الصراف الآلي.
  • تسمح هيئة البريد للعملاء بإصدار كشف حساب باللغتين العربية والإنجليزية.
  • تكلفة إصدار كشف الحساب ليست باهظة، حيث تبلغ حوالي 20 جنيهاً إذا كان باللغة العربية.
  • إذا كانت باللغة الإنجليزية، فستكلف 35 جنيهًا لإصدارها.

أقرأ أيضا: